

目前发现车辆在1300-1400转速区间油门踏板抖动,长时间驾驶会导致脚麻,影响驾驶安全。发现问题到到服务站维修,技术人员验车后承认故障存在,但是无法提供解决方案。且态度敷衍,让其他服务人员搪塞企图让我放弃维修。同日在该店做的保养也非常敷衍。只是更换机油机滤,其他检测项目都未曾进行检测。请厂商给出油门踏板抖动的解决方案。另外,该车360影像也存在颜色严重偏色现象,要求一并解决。多次投诉依然未解决。第五次在车质网投诉,此问题从提出到现在一个半月,车企,售后一直不主动做为敷衍了事。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京立信惠众4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。服务站的技术人员是根据您实车检查确认维修方案,是可以解决问题的,请您配合服务站进行处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
