奇瑞瑞虎8PRO制动踏板回弹异响 希望处理

2024年9月7日车辆首保时，发现刹车踏板回弹有异响，且一个6分钟的升级包无法完成。工作人员表示无法解决，我于当日9:00致电400反映，400承诺半小时内答复。但至9:30再次致电时，仍回复半小时内答复；10:00第三次致电后，才有人告知将派工作人员处理。后该工作人员联系奇瑞工程部后称此现象属正常，无问题。2025年4月13日，从车友处得知该6分钟升级问题已在奇瑞相关服务点解决，遂致电400咨询，对方称一小时内回复。因工作繁忙，直至4月14日才发现无人回复，再次拨打400后才得到回应。到店检查后，问题仍未解决。随后电询400如何解决此类服务问题，对方回复“就是这个态度，你爱咋咋地”。事发至今，400未作任何解释，刹车踏板回弹异响问题仍未解决，不过前几天已推送新版本，覆盖了之前的6分钟升级内容。希望就400服务态度问题给出满意解决方案，并对刹车踏板回弹异响问题进行召回及重新设计。如此差的服务实属罕见！