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奇瑞瑞虎8PRO刹车失灵 要求厂家处理

投诉编号:【1563949】 投诉时间:2025-12-22 21:34 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2024款 冠军版 390T 两驱傲视版 7座

2024 年 7 月我买了车,2025 年 2 月 5 日开车回老家时,刹车突然失灵。我随即打电话给 4S 店,他们派人过来查看,但来的人无法解决问题。第二天早上,我联系保险安排拖车,将车拖到了 4S 店。店里给换了一个集成制动控制器(用于解决刹车问题)。换完之后,我开了一段时间。到 2025 年 6 月 22 日,刹车又失灵了。检查后发现,还是集成制动控制器坏了,导致没有刹车,于是我又到 4S 店换了这个部件。出现两次这样的问题后,我找 4S 店要说法,可他们没给出任何解释,事情就这样不了了之。过了段时间,到 12 月 12 日,刹车又失灵了。我又把车开到 4S 店,他们说还是那个部件坏了,又要给我换集成制动控制器。我没同意,毕竟已经换了两次,现在第三次又出现同样问题,前两次都没给我个说法。况且我家有三个小孩,大的才五六岁,小的才一个多月,怎么能拿我们一家人的安全去冒险呢? 好在老天保佑,每次刹车失灵都是在刚起步或者是在国道上出现问题,不是在高速上,不然真不知道该怎么办了。对了,还有两次车提不上速,油门踩到底,最高时速也只有 30 码左右。要求处理。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司龙岩奇富德利4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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