





2025年10月9号凌晨发生追尾事故,我是被追尾一方。随后有相关品牌汽车门店工作人员联系我,将车辆拖至该门店。10月10号,因本人不在当地,便联系了当地的相关品牌汽车门店,将车辆拖回当地维修。因主驾座椅变形,需更换总成。12月24号,维修门店工作人员告知我,新的主驾驶座椅总成不包含安全气囊,需从旧座椅上拆卸安装。但我的车辆配置表明确标注有安全气囊,座椅也带有安全气囊标识,门店拆卸后却未发现安全气囊。本人车辆此前从未在外部机构维修过,全程在品牌授权门店进行保养。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
