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东风日产天籁制动失灵主动刹车未起作用

投诉编号:【1568936】 投诉时间:2025-12-30 10:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

12月8日17点13分37秒刹车灯亮起,车速50km/h,与前车保持安全距离。12月8日17点13分41秒相撞,车速依然近50km/h,四秒钟内车速无变化,且主动刹车功能未启动。驾驶人脑震荡,颈部,双臂,胸部及腿部红肿,主驾驶,副驾驶安全气囊都打开,车辆前头撞击严重,导致车辆报废。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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