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北京现代索纳塔天窗异响 屏幕异响 擅自修改质保

投诉编号:【1568858】 投诉时间:2025-12-30 08:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2020款 380TGDi GS 自动 智享版

2020年12月15日,我购买了索纳塔十智享版汽车。2021年5月份以后,我发现天窗和导航大屏幕出现异响。在2020年12月15日购买新车当天,我选择了7年7万公里的质保售后服务。然而,2021年4月份车子进行首次保养时,4S店和厂家未经我知情与同意,擅自将我的售后保养服务改为5年10万公里质保,这属于欺骗消费者的行为。目前,我的车子已行驶34178公里,购车至今已5年。要求处理。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给杭州惠鸿店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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