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长安Lumin小电瓶无故亏电 多次维修未解决

投诉编号:【1568784】 投诉时间:2025-12-29 23:33 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2023款 301km 蜜沁款

自2022年11月购车至今,车辆持续存在一个严重的安全质量问题:12V小电瓶在正常使用,未长时间停放的情况下频繁发生无故亏电,导致车辆完全无法启动,最近一次故障发生于2025年12月27日。此问题已严重影响到我的日常出行,并带来安全隐患。为解决此问题,我分别于2024年及2025年两次更换了小电瓶(自费一次)。然而,每次更换后,问题均在短时间内复发。这表明,简单的部件更换并未触及问题的根本。该问题并非孤立事件,据公开投诉平台信息,多位长安Lumin车主均遭遇类似小电瓶频繁亏电甚至无法启动的情况,强烈暗示该车型可能存在设计缺陷。鉴于以上事实,我提出以下严肃诉求:1。要求贵公司授权的服务商对车辆进行系统性检测,必须查明并免费解决导致小电瓶异常亏电的根本原因。2.赔偿之前自费维修的费用。3。提供明确的质量保证,需盖公章承诺。但目前长安汽车方给出的解决方案是自费处理且引导撤诉,我不同意该方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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