维修仍未能解决问题的情况下，经销商与厂家以调取的后台车辆数据显示正常为由，拒绝承认车辆存在故障，无视车辆实际存在的异常情况，罔顾事实。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
