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比亚迪汉车辆减震器过硬 云辇与宣传不符

投诉编号:【1568314】 投诉时间:2025-12-29 12:17 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 智驾版 635KM旗舰版

4S店宣传全系标配云辇C系统,称可调节舒适与运动模式,并强调其优于其他车型。然而,试驾时未体验明显颠簸及减速带,提车后在自家车库减速带行驶时发现,车辆颠簸感远超预期,甚至比报废的旧车还难受。尝试调整云辇C的舒适、运动等各项设置,均无任何变化,所谓调节功能完全无效,如同虚假宣传。如视频所见,官方视频,无论是否有云辇c,轮子都会减震,只是云辇c幅度更大,两个车身振动都远比实车更小。而且4s店所有车库的加推版车型都有这个月问题,厂家阉割新款,虚假宣传,货不对板。4S店已经收到厂家回复,说车正常,纯属赖账,卖一台算一台。并且4s店买车前,给我试驾的是25款带云辇c,并不是加推版新车,并声称两者都配云辇,是小改款,没有区别,误导消费者,实际减震完全不同,且比其他任何车都差的多,完全没有减震。并且网上交流,其他省份地区都有人发现这个问题,厂家依然拒不承认!我诉求厂家如果不能调节,说明虚假宣传,比亚迪王朝网,比亚迪,等官方视频账号均在宣传,质量问题货不对板,和我试驾完全不同,要求4s店退车。第二,从10月27号提车,都投诉了两次了,厂家一直不承认车有问题,说一切正常,直到12月13号才给我更新了一个优化包,还是拒不承认产品有问题,没做好就卖车,还以根本不存在的云辇功能作为主要卖点,我是因为这个才买的,然后官方在12月26日,才公告说要ota,加推的长续航汉,才新增了云辇预瞄,这不是自己打脸自己吗?压根没有的功能在卖,而且至今试驾车还是老款的,不让消费者知道新车有问题,这绝对是故意的,故意欺诈消费者,虚假宣传!

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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