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比亚迪汉车辆打转向异响 多次维修未解决

投诉编号:【1568147】 投诉时间:2025-12-29 09:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

本人于2024年10月20日购买了一辆2025款汉DM-i 125KM尊贵型非智驾版插电式混合动力新能源中大型轿车。自2025年10月起,车辆首次出现右前方起步、刹车、转弯及掉头时异响严重的问题,已前往4S店维修5次。首次于2025年10月31日更换减震器总成,问题未解决;第二次于2025年11月5日更换右前下支臂总成,问题仍存;第三次于2025年11月26日更换右悬置支架总成,问题未改善;第四次于2025年12月17日因4S店诊断右悬置存在质量问题,再次更换右悬置支架总成,问题依旧;第五次于2025年12月22日进店维修,4S店初期称与右悬置支架总成无关,经两天检查后最终仍诊断为右悬置支架总成质量问题,并于2025年12月28日进行第五次维修,即第三次更换同一右悬置支架总成。本人尚未试车,但4S店拒绝提供维修后担保,认为短期内再次出现该质量问题属正常现象。现本人诉求:要求比亚迪4S店办理退换车服务。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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