

我于今年6月15日购车,行驶里程7083公里。通过网络获悉,二代枭龙后驱传动轴油封存在漏油质量问题。12月27日检查车辆后驱电机传动轴处发现油渍。联系4S店后,对方答复需到店检查,确认为油封漏油后预约更换,更换需拆解后桥部分,耗时约4小时。新车因油封问题需对后桥进行大修,车主难以接受。哈弗官方对此无任何答复,也未提供补偿,仅以更换草草了事。担心后期大修可能引发其他安全隐患,若再出现问题责任由谁承担?希望哈弗妥善处理并给出官方正面积极的解决方案,消除车主后顾之忧。现投诉要求如下:一是尽快给出正面答复,说明油封漏油的根本原因、后续解决办法,以及更换油封时拆除零部件的质保,确保后续动过的零部件出现问题一律无偿更换;二是对出现问题给予补偿(包括误工补偿、新车大修补偿)。
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