哈弗枭龙MAX右后轮半轴漏油 厂家无配件

车子于11月28日进行首保，12月15日发现右后半轴漏油，12月20日到4S店检查。4S店回复已和厂家申请配件，预计三日左右到货，届时可免费更换。12月24日，我联系4S店人员询问情况，得知配件仍未到货，且没有给出具体到货时间表。之后我联系400 - 666 - 1990跟进此事，12月25日又分别联系4S店和400 - 666 - 1990，均未得到配件到货及维修的确切时间表。他们一直在踢皮球、打太极，实在让人失望。要求处理。