北京奔驰EQC升级系统后无故锁电 希望处理

奔驰EQC电池系统升级后出现锁电10%的情况，导致续航里程减少，给日常用车带来极大不便。希望厂家能够重视这一问题，通过更换硬件、升级电控系统等切实有效的手段，解决电池自燃隐患和续航缩短的问题。另外从12月1号开始，厂家客服承诺的限时回复，没有一次主动电话联系。电话打过去就把续航减少甩锅天气变化，驾驶习惯等因素。