北京奔驰EQC升级后续航减少远程锁电

投诉编号：【1566138】 投诉时间：2025-12-25 17:39 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰EQC 投诉车型：2021款 EQC 400 4MATIC

自10月28日升级电池软件包后，80度的电池最高只能充60度电，奔驰通过降低电池可充容量的手法掩盖电池设计缺陷问题，损害消费者利益。要求处理。

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。