北京奔驰EQC召回升级后锁电要求处理

投诉编号：【1564873】 投诉时间：2025-12-24 03:46 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰EQC 投诉车型：2021款 EQC 350 4MATIC

以系统升级为由实施锁电行为，事前未告知升级可能产生的影响，事后经多次询问，对方仍推脱搪塞，未能提供任何解释及后续解决方案，现要求予以处理。

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。