奇瑞风云T8经销商不退意向金 服务态度差

2025年12月20日，我去盘州市汽博城看车，奇瑞风云新能源4S店一位的销售，向我介绍了风云T8舒适版这款车。当时，她粗略算了一版报价后，让我交了1000元意向金，并告知我若考虑后不满意可随时退。她还让我把身份证发给她查询征信。在场时，她口中的店经理计算了两版贷款方案：一种是厂家贷，声称利率为4厘，但提前还款有违约金（后续我了解到实际并非4厘）；另一种是银行商业贷，利率3厘左右，算下来有几千块钱返点，能节约不少利息，且提前还款无违约金。综合考虑后，我并未接受这个方案。当时已是下午17:30，我考虑一晚后，于第二天明确告知销售，让她退还意向金，因价格不合适我不打算购买。她却推脱说财务没上班，还继续纠缠我，逃避退意向金事宜。之后，她发了不少信息，甚至提及我的家人，这让我非常反感。我多次提出退意向金，她仍推辞说钱不在她那儿，让我别找她（但我打过她们财务电话，财务回复需销售写说明单走流程）。经她一番软磨硬泡，非要让我报心理底价。我已问过她们上级老板，明确表示8.6W全包落地不行。12月25日中午10点左右，销售回复说这个价格他们做不了。我再次明确表示不要车了，要求退意向金，她却不理睬，还建议我多贷款一万贷五年，并问我是否确实不要这个车。我又明确说了两遍不要了，要求退意向金，她却不说话。等了半个小时后，她发消息称店总同意了。我再次表明要8.6W全包落地，她却给我算的是交9万元，还提到省补新购退4000元。这4000元新购补贴是政府的，貌似跟他们店优惠没关系。我问具体利率，她只回答4厘左右，并未主动告知这是厂家贷且提前还款有违约金。我提出全款支付，销售却告知全款不行。我让她计算分期具体明细给我看，她就不回我了。12月27日，见她没回信息，我便要求她退还意向金。此时，这个销售开始对我进行人身攻击，扯我学历、扯我父母，骂我没素质，让我退意向金别找她，自己去找财务找店总，随即拉黑我的微信。我打电话给她，让她写材料退意向金，她直接挂电话（她们财务在电话里跟我说，必须要这个销售写情况说明单才给我退）。现在我的诉求是：请奇瑞风云新能源4S店退还我的1000元意向金。另外，投诉该销售辱骂顾客，服务态度极差，还向顾客推销高额贷款。