一汽奥迪Q3变速箱机电单元总成电气故障

因品牌授权服务中心推出198元全车检查的活动，本人妻子便购买了该服务。检查完成后，工作人员告知车辆需更换变速箱油，随后便为车辆更换了变速箱油。然而，车辆开回家没多久，就出现了无法倒车的提示（相关提示截图见图一）。本人通过网络平台查询发现，奥迪Q3车型在更换变速箱油后，普遍会出现此类问题。本人与众多网友均认为，这一故障源于该车型机电单元总成存在质量问题。此后，本人电话联系车辆厂家，厂家却一味以“车辆已过质保期”为由，要求本人自行处理；授权服务中心仅答复会向厂家申请优惠索赔，未给出明确解决方案。经了解，此次维修费用需数千元。鉴于该故障在同款车型中普遍出现，本应通过召回方式统一维修，厂家却未采取召回措施。本人希望厂家及授权服务中心能给出明确答复，确认此次车辆故障系车辆自身质量问题所致，而非人为损坏，并要求免费维修车辆，同时承担此次故障相关的拖车费、油费、过路费等所有相关费用。