APP上的券被4S店私自使用，并未告知购车人私自使用，争议后说送保养两次解决并未有后续，希望厂家处理。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
