
本人于2022年购买了一辆2022款本田雅阁汽车,汽车质保期为6万公里。当车辆刚行驶了6万零100公里时,出现了故障,全车跳故障码。经检测,故障原因为喷油嘴堵塞,需要更换喷油嘴。我向4S店询问此事,对方却以车辆刚过质保期100公里为由,拒绝提供质保服务。若自行更换喷油嘴,费用将近4000元,价格高昂。需要说明的是,喷油嘴堵塞并非我人为造成。我一直积极保养车辆,加油全程选择中石化汽油,且完全按照保养手册进行养护。如今车辆仅行驶6万公里就出现这一问题,而且我了解到,这是该车型的通病,属于车厂商的责任。我要求4S店联系厂商为我免费更换喷油嘴,但这一合理要求未得到回应。无奈之下,若自行更换,4S店竟要我支付4000元,这让我十分震惊。购车时,没有任何人告知我这款车存在此类通病。对于这种通病,厂商本应主动召回车辆并免费更换相关部件,对于我的合理诉求更应予以重视。在此,我再次明确要求厂商或者4S店为我堵塞的喷油嘴进行免费更换!已经投诉过一次了,网上也有其他更换的,为什么到我这就有问题,我这就不能更换?请官方能够代表广本的来进行回复,不要总是让客服来搪塞我,问问题也不回答!
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