奇瑞瑞虎8经销商无法交车不退订金

投诉编号：【1566853】 投诉时间：2025-12-26 17:39 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2026款第五代虎款鲲鹏1.6T 自动豪华型

2025年11.30号，我在芜湖定了一个车子，瑞虎8第五代豪华款，1.6T，他们答应10之前交车，可是在12月4号，销售和我说明确定10号交不了车，我说退定金，销售也答应了，已经达成协议了，可是我去了4S店他们又不给退定金。出尔反尔。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司芜湖明瑞4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！