



本人驾驶的2023款丰田亚洲龙双擎豪华版(2年3万公里,按时在4S店保养),在地库停放一周后车机时间与实际时间相差90分钟,反馈至4S店后得到 “时钟与GPS系统冲突” 的回复,本人以车辆可识别GPS信号且误差远超合理范围为由表示不认可;随后按建议致电品牌400客服,对方多次承诺两到三个工作日内由技术人员回复,却自11月30日至12月26日的21天里,经本人多次致电追问仍无实质回应,且客服拒绝将服务拖沓的问题单独备注投诉。现本人要求厂家兑现限时回复承诺、解决车机计时不准的质量问题,并就逾期未处理一事进行道歉。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
