方程豹品牌在未提前告知且未征得消费者同意的情况下,单方面变更了购车时承诺的原厂充电桩配置,涉及外观材质和核心功能的降低。减配的具体表现1. 观配置降级:宣传中强调的具有科技感和金属质感的外观,被替换为塑料感明显的材质,与购车时的宣传形象严重不符。2.核心功能缺失:被取消的功能包括4G联网和蓝牙连接,导致无法通过手机APP进行远程控制、查看充电状态等,核心使用体验与承诺存在本质差异。核心诉求1.要求厂家按照购车时宣传的配置车,为其安装原款充电桩。2.若无法更换,则质应按减配功能的市场价进行足额补偿。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
