方程豹钛7未按约定交车 要求厂家交车

等了整整两个月，还是在官方直营渠道订的车，结果天天一点消息都没有，永远只有“等”这个答复。我是10月25号下的订单，而该品牌官方11月份就发布了公告，明确表示下订之后三到六周能交车，偏远地区最多七周。成都怎么也算不上偏远地区吧，可如今都两个月过去了，车架号都还没更新出来。我已经打了三次客服电话反馈问题，每次都说24小时内回电解决，结果一点用都没有，根本没人联系我。要求处理。