车辆于2024年2月2日提车,至今不到两年,行驶里程仅16502公里,就出现了轮胎开裂的情况。这样的轮胎状况显然不是正常磨损。锦湖轮胎存在质量缺陷,不符合轮胎正常使用标准,已对行车安全构成威胁。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。