今年5月买的车,7月中旬就出现故障码,经查刹车泵出现问题于9月更换,仍然出现发动机故障码,直到10月底仍然没有解决问题,答应退车,报厂里走程序并于11月3号更换了控制器,说是设计上有问题,让我用着看他们走称序,直到月底说厂里不同意退车,改为延长质保和保养,现在说只能延长2年质保和终身保养,我认为一个设计有问题的车本应召回的,改为使用延长质保但没有诚意靠拖延,不解决问题实不可取。
长安启源厂家回复:网络渠道回复话术:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
