领克10 EM-P后备厢设计缺陷 有漏水隐患

本人为领克10EMP车主，现就车辆存在的后备厢漏水质量缺陷、车辆异响问题（此问题也有大量车主反映）及领克售后消极不作为、拒不回应的问题进行正式投诉。本人并未收到领克官方任何相关通知，是通过网络发现领克10车型大面积可能存在后备厢漏水的质量问题需要所谓的“免费升级活动”后，主动向领克售后反馈该情况，售后才告知车辆需做所谓的后备厢相关升级处理。该问题绝非厂家口中的常规升级，而是车辆本身存在的设计缺陷及严重质量问题，后备厢位置涉及车辆高压电池、各类线束等核心部件，漏水问题存在极大的行车安全隐患，且该问题在领克10车型中大面积出现，理应做召回处理。除此之外，本人车辆还存在多处异响问题，尚未进店处理。针对上述漏水质量缺陷及相关疑问，我多次向领克售后进行咨询沟通，始终未得到任何有效回复，售后态度消极、置之不理，严重损害车主合法权益。现提出诉求如下：1、要求领克厂家正视车辆设计缺陷及批量质量问题的事实，对领克10EMP漏水问题启动官方召回，并针对该质量缺陷给出明确的赔偿/补偿方案；2、要求厂家就后备厢漏水问题的成因、具体修复工艺、是否需要拆装后保险杠等问题作出详细说明，先行与本人协商确定赔偿/补偿事宜并达成一致后，再安排车辆的检测与修复，同时一并处理车辆的异响问题；3、要求领克官方对售后人员拒不回复、消极服务的行为进行整改，对本人作出合理解释与道歉，后续保证及时响应车主的合理咨询与诉求。