

目前行驶7000公里,不到5000公里时首保,目前防冻液液位已经远低于min线,不知当时首保时是否有补充?漏损现象严重。购车时宣传后排座椅是座椅加热,11月新款车型发布时,才知仅为坐垫加热,而非整个座椅加热,严重损害消费者知情权(前排座椅通风就明确标注了坐垫通风和坐垫+靠背通风的差别)。上市后仅不到5个月就发布新款,在原车基础上增加了激光雷达、摄像头、后排完整的通风、加热、驾驶疲劳提醒等一系列功能,还有车漆免费选等权益;而价格仅增加1万元,远低于当时我们购车时奇瑞高管在直播间宣传的至少加价2万元的话术,严重损害老车主知情权和权益,且无任何补偿措施。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
