
新车到手不到半个月,后备箱有设计缺陷缺不主动告知车主解决,必须自己主动去问才告诉你要处理,并且不正面承认问题,售后群问就是要先查一下,私下打电话跟我说,我这个在批次内必须要处理,刚买的新车就要拆掉后备箱并且无任何补偿方案,问补偿方案也是说的模棱两可,从不正面回复,投诉领克官方对后备箱缺陷车辆不做召回,并且期满消费者,并且到现在未正面承诺补偿质问题,要求就质量问题及维修造成的车辆价值损失和车主的成本损失,制定并公布合理的补偿方案。
领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
