领克10 EM-P后备厢设计缺陷 漏水隐患

尊敬的领克汽车官方客服/投诉部门：您好！本人是2025款领克10EM-P车主，车辆归属本次厂家通知的“后备厢漏水隐患升级”涉及批次。近期我接4S店通知，需到店拆除后保险杠等部件进行维修，理由是车辆存在后备厢漏水隐患，可能导致厢内积水烧坏电器元件。但令人无法接受的是，本次所谓的“升级”本质是解决车辆出厂时的质量缺陷，并非官方宣称的优化升级服务。后备厢漏水属于严重的生产工艺问题，直接威胁车辆电器系统安全及车主用车权益。更让车主寒心的是，厂家不仅拒不承认产品质量问题，反而将维修行为包装为“升级活动”，且未提供任何形式的补偿方案。此前车辆出现多项小故障时，我本着对品牌的信任未进行投诉维权，但本次维修需大面积拆解后保险杠等核心部件，势必影响车辆原厂装配精度与保值率，给我带来时间成本、用车不便等多重损失。厂家这种“掩盖质量缺陷、漠视车主权益”的处理方式，严重违背了消费者权益保护法及产品质量相关规定。在此，我正式向领克官方提出以下诉求：1.公开承认本次“升级”实为解决车辆出厂质量缺陷，并向涉及批次车主致歉；2.针对拆车维修给车主造成的时间成本、用车不便及车辆保值率损失，制定明确合理的补偿方案（如现金补偿、保养权益升级、延长质保等）；3.承诺本次维修采用原厂配件及标准化工艺，出具书面维修保障协议，确保维修后不产生新的故障隐患，且后续因本次漏水问题引发的车辆故障，由厂家承担全部责任。望领克官方正视车主合理诉求，莫要消耗品牌信任度。