比亚迪宋L DM-i没有享受到4000元购车补贴

原本我们看的是宋L车型的顶配版，销售先是告知我们没车，后来又说车正在运输途中。当我们表示要交钱订车时，销售又称车辆到店时间不确定，并引导我们购买了中配版。我们于12月10日交款购车，当天却被告知原本可以享受的4000元购车补贴已无额度。12号我们办理了车辆落户手续，直到今天（16号）才了解到，其他品牌车辆一直可以享受该购车补贴。我们联系销售询问情况，对方称12号当地才发布补贴政策，他们事先并不知情。因为这事，我们既没买到心仪的车，也没享受到4000元补贴。首次投诉后，压根没有得到解决，销售经理打电话说了解一下情况，然后回复我，然而并没有等到任何回复，打电话只是完成了流程而已！