11月23日消费者到门店与销售确认好新车的型号、总价、内外颜色及交付新车的时间等,并交付1万定金,销售明确知晓消费者是需要申领广州消费补贴,后告知原定的车辆已卖了,再诱导转为申请“东莞消费补贴”,要求消费者异地付款至东莞比亚迪以掩盖违约事实隐瞒所售车辆为“展车”的关键信息,并额外收取500元,没有发票。后给消费者在与销售主动提供的车辆系统表格截图中,发现备注栏标注为“展车”属性。销售先否认后承认。本次交易被恶意设计成的“四分离”混乱状态:签约、收款、开票、展车来源均不一致。此结构旨在人为模糊责任主体,令消费者在未来售后及维权中陷入绝境。公司涉嫌异地虚开具发票,后未经消费者同意单方面违规将发票冲红,购车合约书未明确标注车架号、车辆内饰颜色等核心条款,进一步说明通过不规范合同规避义务,故意隐瞒车辆真实情况等一系列连环有预谋违规操作。诉求:1.立即解除合同,全额退款:64,800元(定金10,000元+首付54,300元+无票收费500元),并负责协调终止8万元汽车贷款申请,确保本人征信不受影响。2.依法赔偿全部损失:退还500元无发票费用并承担相应惩罚性赔偿;导致本人丧失政府购车补贴申领资格所对应的经济损失;保留就购车款主张“退一赔三”惩罚性赔偿的法定权利。3、要求比亚迪总部对400客服未回复一事作出合理解释,并督促门店整改不规范销售行为。作为比亚迪消费者,我始终信任品牌,欺诈销售行为、异地虚开发票及事后违规冲红发票及总部客服不作为等一列系操作,严重损害品牌信誉与消费者权益。现通过车质网平台投诉,恳请平台价入协调,督促比亚迪方面尽快处理我的诉求,维护消费者合法权益。
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