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别克威朗新车问题过多 多次返修未解决

投诉编号:【1564746】 投诉时间:2025-12-23 21:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2023款 Pro GS 疾风版

本人于2024年2月份在山东省青岛购买一辆别克牌威朗轿车,车辆全程在4s店进行维修及保养,车辆在正常使用期间,发生十五项以上质量问题,还有很多未解决的问题,如车辆正常行驶中方向跑偏、更换外观件后重复氧化、汽车行驶中方向盘卡滞等不能彻底解决的问题,已到4s店检查并给予不能彻底解决答复,车辆燃油模块故障导致车辆无法启动及方向机漏油、卡滞等严重质量问题,本人于2025年6月份因图片1、图片2、图片3等维修项目向暂居地4s店提出整车两年延保诉求,来保证维修的零件不再发生故障。延保申请后,车辆还是陆续发生相同及不同的新质量问题(图片4和图片5),其中包括燃油模块失效严重质量问题,如果在行驶中燃油模块突然失效,会造成严重的后果,4s店及厂家客服因车辆发生故障时不在行驶中为由,不对此项故障进行重视。于2025年11月11日车辆因倒车影像进水起雾在青岛维修倒车影像,到12月7日发生相同故障再次进店维修,明显的质量问题。本人于12月13日向购车地青岛因延保前后车辆问题众多,提出退车诉求,4s店以不符合三包法为由拒绝,并为本车申请十年整车质保,到最后给予答复是车辆已在青岛申请过两年整车质保,提出的诉求不能满足,也没有给予任何补偿。因车辆短期内连续出现众多质量问题及安全隐患,对过保后用车及维修增加不可估量的成本,提出给予退车或延长整车质保诉求。

上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险

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