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奇瑞瑞虎8 PLUS变速箱异响 变速箱打滑

投诉编号:【1564700】 投诉时间:2025-12-23 20:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪享版+

2022年5月购买了人生第一辆车,由于缺乏经验,这几年里车辆问题频出。刚开始,换挡时顿挫感明显,后来在售后进行升级处理后,顿挫情况有所减轻。但后续又陆续出现了一些问题,比如行驶过程中车机黑屏重启、360全景影像黑屏、车内后视镜松动、外部后视镜卡滞无法折叠、车辆后尾翼螺丝松动脱落等等。上述问题,有些是我自己想办法解决的,有些则是在售后升级后得到处理。到了2025年八九月份,车辆开始偶尔出现异响。10月,我向售后反馈了这一问题,但售后经过简单试车后,并未发现问题,便告知我先继续开着,如果异响严重再来检查。12月,异响情况愈发严重,我再次前往售后试车检查,这次售后告知我是车辆离合器打滑导致的异响,需要自费维修。我在4S店连续保养了3年,然而在购车3年3个月、仅行驶四万多公里,刚出质保期时,车辆就出现了如此严重的故障。如今,车辆在1挡升2挡、3挡升4挡以及挂倒挡时,频繁出现异响,但厂家和4S店却以车辆已过质保期为由,拒绝免费更换离合器,要求我承担全额维修费用。更让我气愤的是,在4S店进行常规保养时,我就明确反馈过车辆异响的问题,可4S店却敷衍了事,没有彻底排查故障根源,最终导致离合器打滑这一严重故障的出现。网上有很多车主都投诉这款双离合变速箱存在严重质量问题,这不禁让人怀疑这是车辆本身存在的产品质量缺陷,而非正常使用损耗。我每年都按时定点在官方4S店进行保养,结果却换来故障拖延未处理、过保后高额自费的结果。奇瑞厂家和4S店无视产品潜在的质量隐患,在售后环节敷衍推卸责任,无视消费者的合理诉求。这样的产品品质与服务态度,实在让车主感到心寒。奇瑞汽车在宣传时大肆宣扬自己的三大件性能优秀、皮实耐造,结果各种小毛病不提,连三大件之一的变速箱都如此容易损坏,这让本就被“割韭菜”的老车主既心寒又愤怒。希望奇瑞汽车能够正视自身存在的问题,采取有效措施加以改进,让众多老车主回心转意,再次选择奇瑞。要求处理。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新乡道可4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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