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奇瑞瑞虎8 PLUS车门漆面起泡 要求处理

投诉编号:【1561920】 投诉时间:2025-12-19 15:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2023款 290TGDI DCT 新享版

车子是在江苏盐城的一家4S店购买的,落户在湖北随州,且一直在随州当地的一家奇瑞4S店进行正常保养。最近,我偶然发现,我的奇瑞瑞虎8 Plus这款车尾门内侧胶条边出现大面积油漆起泡现象,内部很可能已经生锈。我随即联系了随州当地的这家奇瑞4S店,经理查看车辆后,口头承认这是厂家工艺方面的问题。他们给出了两个解决方案:一是免费打磨补漆;二是让我先继续使用车辆,等车门锈穿了再给更换新门。我实在无法接受这样的处理方式。新车才使用一年多,就因为厂家的质量工艺问题,出现油漆起泡、生锈的情况,厂家必须得给我一个合理的说法。厂家一直宣称改进了汽车工艺,不会再出现生锈问题,可如今却发生这样的事,实在让我们这些奇瑞老车主感到寒心。以后还怎么支持奇瑞呢?希望厂家能重视此事并尽快回复!

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司随州东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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