1.2021年8月购买的新款Ix35,购买后一个月不到行驶800多公里,发动机异响。退车无果后和厂家协商更换了动力总成。更换后还是有偶尔异响的情况发生。去4S店处理过多次,还是未解决。期间都是自费。24年7月保山现代4S店,初步判断为发动机皮带轮松动导致的异响。让我自驾开车过来处理。2.车辆所在地离这有300多公里,存在驾驶隐患车里,生命安全问题。3.本人诉求厂家把配件发至大理现代4S店里进行更换。4.厂家拒绝,给出的理由为自行与4S店协商。5.这破车从购买新车一个月到现在频繁出问题,期间费用都是自行承担。6.车辆还在质保期内。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给楚雄艺龙店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
