比亚迪唐L购车厂家置换补贴不兑现

4S店收取本人10000元置换保证金后，销售方从未与本人就置换补贴事宜进行过任何交流，也从未要求本人提供任何相关资料，所有微信交流截图均可作为证据。当本人对置换补贴提出疑问时，该4S店以置换补贴申请超时以及本人不配合提交置换相关资料为由，拒绝退还本人的 10000 元置换保证金。现本人要求该4S店退还这10000元置换保证金。