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一汽大众速腾左传动轴漏油破损

投诉编号:【1563871】 投诉时间:2025-12-22 19:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 300TSI DSG 超越版

质保期内不保修,推卸责任。刚去4S店里,没看、没拆卸车子,就下结论说是人为的。又说保养师傅估计搞的,而不是帮客户解决问题。 看我在店里跟他争执,后面再次检查车子、拆卸,反复地说像刀子划的,人家认为是保养师傅弄的,要挣我的钱。 4S店又问我车平时停在哪里。车子2023年8月左右买的,才跑了一万八千多公里,本人很爱惜车,自己也是交了车位费,24小时有保安,全方位监控着。车子在住的地方里面停着,有大门,有保安看守。 刚到店里面看了一眼,就说要订货,去广东看看有没有货,说会很快。然后说如果是外面的胶壳,就可以直接换;后面又说要申请;再后面又说反馈。4S店不负责任,一开始说等一天到两天答复,一个多星期了,今天给的答复是:4S店收到回复了,“左侧半轴球笼破损漏油,是受外力造成的,非质量问题”,没办法保修。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询

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