
本人于2024年11月购置了一款汽车,2025年11月打算安装充电桩。作为使用该车一年的老车主,却被告知只能选择新款充电桩。然而,新款充电桩与当初交付车辆时所宣传的充电桩在外观和功能上都不相符,且存在严重减配情况,既没有4G互联功能,也没有急停按键。因此,我要求厂家按照老款充电桩进行交付。此前,我已经投诉过一次,但厂家并未及时回电沟通相关事宜。如果厂家依旧不解决此事,我将继续投诉维权。另外,4S店称充电桩业务属于第三方外包公司负责,所以无法解决我的诉求。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
