一、背景:①新车为25.6.10号生产,25年12月1号购车上牌,12.2~12.5号车在地下车库没有动过;②12.6号跑高速首次发现车辆(方向盘+座椅+车身)抖动(80迈以上),12.7号复跑高速发现确认存在异常抖动;③12.8号到店测试,售后考虑是轮胎问题导致(理由是6个月库存车导致轮胎不圆),做动平衡未解决问题,110迈以上仍抖动(12.14号复跑高速几百公里试车);④遂12.20号重新进店做道路力,试车110迈以上仍抖动,且试驾一款a4l豪华版轿车,发现试驾车没有任何抖动问题(售后跟车测试);二、要求:①12.20号晚重新联系奥迪厂家要求换新胎测试,如果确定是轮胎问题导致车辆异常抖动,要求换4条新胎(无法接受售后建议的多跑跑就能解决问题,因为如果动平衡+道路力都未能解决,说明轮胎的“硬点”或变形已经超出了可以通过贴片或滚压调整的范围,必须通过换新胎解决);②若换新胎仍未解决问题,要求对车进行整体检测及维修;③若维修时间过长且无法解决问题,要求退车或者换车!三、目前维修周期很长,严重影响本人用车,并且无休止的拆装、调试,浪费时间,还可能损伤轮毂螺栓。要求尽快解决问题!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
