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广汽本田凌派电瓶故障 机油滤网堵塞

投诉编号:【1562577】 投诉时间:2025-12-20 18:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

本人于2019年在广汽本田德州信德行4S店购买上述车辆,购车后1年内、2年内先后两次出现行驶中突然停驶、无法熄火的严重故障,第一次未处理,车辆自己好了。第二次联系4S店后,工作人员到现场后,车辆自己就好了。没有做任何故障排查和维修,仅告知我继续正常行驶。2022年4月车辆常规保养时,4S店顺带清洗节气门,并非针对该故障的专项维修,也未进一步排查故障根源。2025年12月19日,车辆再次出现完全相同的行驶中停驶、无法熄火故障,拖车至该4S店后,工作人员检测称蓄电池电压低、机油润滑系统滤网堵塞,却以“车辆超出质保期”为由,要求我自费1889元更换配件。我不认可。车辆“出保”仅代表厂家对新出现的质量问题不再承担免费包修责任,而非免除4S店在质保期内未履行彻底维修义务的过错责任。本次故障是质保期内未排查的遗留隐患,并非出保后新产生的问题,因此4S店仍需免费完成维修。该故障是质保期内4S店未履行彻底排查维修义务导致的遗留安全隐患,并非出保后新产生的问题。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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