一汽奥迪A3轮毂氧化 要求厂家处理

我的车辆轮毂出现氧化问题，早在今年9月，我就已经与4S店就此事进行沟通，然而问题并未得到彻底解决。之后我要求对方给出合理解释，但从10月至今，4S店再也没有与我取得过任何联系。现在我明确要求，更换出现氧化问题的轮毂。要求处理。