一汽奥迪A34S店拒绝退订要求处理

你好，2025年12月14日我在奥迪4S店付了5000元钱，购车合同和定金合同我都没有签字，我说再考虑一下明天回复销售。当天晚上20：00我就跟销售说了不买车了，要求退5000元。销售人员让我明天去店里跟公司的财务沟通，等我2025年12月15日去店里和销售人员以及相关领导沟通后，明确告知我不能退钱给我。没有任何合同协议的情况下，这笔钱我是拿不回来了吗？请帮帮我，谢谢！