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进口奔驰CLE车贷未放款 经销商不予退订

投诉编号:【1562350】 投诉时间:2025-12-20 12:22 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰CLE 投诉车型:2025款 CLE 300 4MATIC 豪华型轿跑车

12.11日,线下在奔驰店内转账了10000元订金,并沟通可以退款。随后签订了订购单和平安银行车贷合同。12.12日,车贷申请通过,并没支付首付所以平安银行没放贷的阶段。12.15日,决定不要购车,跟销售沟通退订金,但对方拒绝,理由是我的贷款申请通过了所以不给退,我和平安银行并没有产生借贷关系,并且奔驰店没有提供订金和车贷相绑定的条约。

奔驰(进口)厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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