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进口奔驰CLE 4S店隐瞒问题按正常车辆销售

投诉编号:【1487598】 投诉时间:2025-08-23 10:44 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰CLE 投诉车型:2025款 CLE 260 轿跑车

这家奔驰4s店隐瞒车辆问题,联系销售时,销售说这个车是刚到店2天的新车,我付了意向金了才说搞错了,不是新车。提车过程非常不顺利,车子没洗就给我贴了车衣,反复和4s店沟通重贴,他们开始不愿意重贴导致我在4s店干等了3天才提车。承诺赠送的保养也没有给我。后面再联系4s店,他们就不回信息联系不上了。车子刚提出4s店发现的问题:1.玻璃上面有一大块瑕疵,售后说要更换整块玻璃。2.发动机异响,抖动。3.雨刷器异响严重,抖动严重。4.扶手箱内衬脱落。5.迎宾灯时而亮时而不亮。6.车内后视镜玻璃有磕碰的痕迹。7.车玻璃旁的车框上有明显划痕。整个买车过程销售态度差,隐瞒消费者,欺骗消费者。pua消费者,各种逼单话术。买完车发现问题不予处理,承诺的保养也没有给。

奔驰(进口)厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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