北京现代伊兰特销售推卸责任 影响客户权益

2025年4月底本人在江苏买车，销售员承诺买车有置换补贴8000元，并且在微信里有文字表示，12月月底前都可以找他办理领取手续。但是在12月19日，我发信息给他想要办理领取手续，他说补贴没有了，并且推卸责任，说他在朋友圈里发了政策变化，意思是我没看他朋友圈是我的问题，然后就置之不理了。我认为作为销售员，他有义务进行售后服务，有义务提醒客户关注政策变化，然后做好提前准备，而不是被动接受。朋友圈的形式并不是提醒的合理方式，不是每个人会天天刷朋友圈，这样的回复只能说是推卸责任的方式，是不负责的行为，影响本人的合法权益。