长安马自达CX-5左后轮眉自然脱落

2025年12月18日晚7点，本人正常驾驶车辆在菏泽至东明段的荷宝高速上行驶。行驶过程中，在未超速且未发生事故刮蹭的情况下，车辆的左后轮轮眉竟被风吹掉。本人对这辆车的质量深感担忧。事后，本人联系了车辆厂家，厂家给出的答复竟是让本人去高速上捡回旧件，之后才同意理赔。鉴于中国法律规定高速上禁止停车和倒车，本人对厂家这种不负责任的行为表示强烈不满。希望此次投诉能够得到相关部门的重视。