长安马自达CX-5中控屏幕夏天跳屏 冬天死机

我今天2025年11月26日去4S店修理，我让他们帮忙把外壳拆了，把里面的触摸排线拆了，他们工作人员说处理不了，难道中控跳屏坏了就不修理了吗？这个中控从买车到现在没动过，而且网上好多人反映中控屏多是出现这样的问题，马自达4S店不但不召回，还不帮忙处理。