奇瑞风云T9销售承诺送充电桩未兑现承诺

投诉编号：【1561943】 投诉时间：2025-12-19 15:50 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：风云T9 投诉车型：2025款 120 长续航版旗舰型 5座磷酸铁锂

我于2025年8月5日，在成都买了风云t9旗舰版，销售人员承诺赠送充电桩，但是直到10月份未兑现，后面给我谎称充电桩是积分兑换，还要一个月，一个月后也就是11月份还未给我安排积分，在10-11月之间，销售人员处于失联状态。后面多次与4s厂家联系，也未得到解决。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都璞泰达4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；这个月会安排扫码，下个月会公示。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！