一汽大众CC未告知贷款利率和期数 不退款

2025年12月14日早上10点左右，我在中山市4S店遇到了糟心事。业务员向我介绍还款60期的方案时，未明确告知贷款年利率。我从一开始就明确拒绝了60期方案，要求计算36期。然而，业务员却在签约时未告知我合同实为60期，也未告知贷款年利率。当天在4S店现场，我发现合同是60期，这与我要求的36期严重不符。我立刻要求改为36期，或者退还订金。对方却冷漠又强硬地回应：“合同已经签了，没办法改了。订金交了就不能退，这是规定。”该业务员以合同已签、订金无法退还作为威胁，这种回应，是典型的利用格式合同和消费者弱势地位进行胁迫，试图将欺诈的既成事实强加于我。我在购车之初，就已明确向销售员表示不接受60期贷款，并要求其提供36期方案。但在最终签约时，销售员未对我进行任何告知与提醒，导致我在完全不知情的情况下，签署了与我明确意愿相悖的60期贷款合同。此行为已构成欺诈，严重侵犯了我的知情权与选择权，致使合同并非我的真实意思表示。根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者提供的信息应当真实、全面。在金融消费中，“全面”必然包括让消费者足以判断产品全貌的所有核心要素。贷款总额、月供、期数、利率是构成贷款产品的四要素，缺一不可。现我明确诉求：要求该4S店立即无条件全额退还我的订金；对此欺诈销售行为作出合理解释并道歉。我将保留依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿，以及向市场监管部门和金融监管部门进行举报、诉讼的权利。