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埃安AIONS动力电池故障要求厂家处理

投诉编号:【1561827】 投诉时间:2025-12-19 13:18 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

2025年11月6日正常行驶过程中突然车辆自动挂入空挡无法行驶,仪表盘上显示系统故障联系检查。联系了当地4S店叫我把车拖过去检查,当晚把车拖到了4S店,第二天检查过后告知我动力电池坏了需要返厂维修,售后告知电池能修就修修不了就换新的,也没有具体时间,到现在我已经等了一个多月了,联系售后就是以电池不是我们广汽的要,到电池的厂家维修他们也不知道具体维修时间。我的车是营运车,我不可能无期限的这么等下去,一个月了就是生产新电池也不止生产了一块电池了,我是看着你广汽的牌子买的车,售后真的是让人无语,而且才跑了23万公里的车电池就坏了,车的质量也让人心寒。车已经修了42天了一点消息没有。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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